广州机场,巨大的机翼在方自归头顶上掠过,一架白色的波音747呼啸着起飞,越飞越高,很快就消失在有些灰蒙蒙的蓝天里了。
方自归注视着机库门的一排活动柱缓缓地从高空伸向地面,伴随着卷扬机的“嗡嗡”声,活动柱距离地面越来越近,最终所有的柱体顶端都严丝合缝地进入了地面导向槽。
喜悦,在方自归心里绽开来了。
机库门常常不仅仅是门,也是建筑物的一面墙。建筑物可以设计得各有千秋,机库门的设计自然要跟着变幻莫测,所以不管是设计还是生产,机库门比工业门复杂得多。这樘门的生产过程中,发现图纸一会儿这个问题一会儿那个问题,搞得方自归对那个不靠谱美国工程师彻底失去了信心,就怕安装时发现什么大问题。现在看来,所有的问题都得到了补救,这个美国、瑞典、中国三家工厂合作完成的项目,获得了成功。
方自归曾经非常担心上海工厂生产的活动柱的加工精度,因为这是上海工厂第一次生产这么关键的零件。活动柱使用的钢材来自瑞士,交货期很长,订购量,也因为这种进口钢材的价格是国内普通钢材的五六倍,也几乎没留什么余量,所以真是不敢出差错。活动柱中最长的一段要十五米,所谓差之毫厘,谬以千里,活动柱关节一两毫米的误差,可以导致活动柱整体的垂直度或扭曲度超差,使活动柱的尾端累计误差达到几公分甚至十几公分,再导致门体在运动中卡在活动柱之间,或活动柱放下来后无法进入地面导向槽。而现在……方自归向自己的团队竖起了大拇指。
这个项目的成功,够方自归在集团里吹好长一段时间的牛逼了。
此时,在游梓晖的亲自操作下,门体从高高的建筑顶部,沿着活动柱慢慢下降,最终完全封闭了这个巨大的建筑物。
来庆祝的人群发出了一阵欢呼声。方自归跟团队中的每一个人握手,向他们致谢。
“谢谢!”
“谢谢,老高!”
“谢谢!你很棒。”
“谢谢!Sandy,幸亏你订货的时候就发现零件包缺件,设计工程师都没发现,谢谢!”
......
接下来是拍照时间。拍了集体照后又拍个人照,拍了门的这个姿态后又拍那个姿态。这座未来可以维修空中巨无霸A380的机库还没有投入使用,所以游梓晖跟客户通融过了,多卡门业一行二十几人可以在这个上午,尽情地摆各种pose与世界最宽机库门合影。
金秋十月,收获的季节,而此时广州的天气还有点儿热。
太阳像是在一层薄纱后面飘着,照耀着深蓝色的、“凸”字形状的大门。
工地的活动结束,接下里就是欢乐时间。广州办事处的几个同事做为地主,带大家爬白云山,看博物馆,逛服装城,唱KTV,吃广式早茶,吃粤式大餐……渡过了一个愉快的周末。
第一天晚上吃大餐,虽然是广州办请客,动筷之前,方自归做为席上最高领导,喧宾夺主加借花献佛,先就项目的成功发表一番感谢、感恩、感怀,以及未来“撸起袖子加油干”的演讲,接下来大家便撸起袖子加油干。这时候狗子来了。
既然到了广州,必须要见见狗子。
“怎么才来啊?”方自归对落座的狗子说,“错过我刚才精彩的演讲。”
“大学的时候就听过你精彩的演讲嘛,听腻了,不听也罢。”
“大学的时候我又没怎么演讲过。”
“你不系讲相声嘛,相声就系又演又讲啊。”狗子揉揉眼睛转换话题,“你们工商局那个案子,现在怎样了?”
看来,狗子没忘记他狗头军师的责任。方自归回过神来,说:“现在,工商局让我们自己上报过去三年的违法所得清单,然后老外纠结了。”
“纠结什么?”
方自归凑到狗子耳边,用手遮着小声说:“算下来,违法所得三千多万,能不纠结吗?三千多万呐!这笔钱要是付出去,老外眼看能保住的乌纱帽又保不住了。”方自归身子坐直,恢复正常音量,“好在有领导帮我们说话,他们没逼我们那么紧,没叫我们立即交报告,老外还可以纠结一阵子。”
“你只系老外的翻译,记着,你不系当事人,”狗子牢记自己狗头军师的使命,面授机宜,“如果老外做一份假报告交上去,特别系很假很假的话,你不要在报告上签字。让老外和你们销售公司的人签字。”
愉快的两天结束了,周日晚上,工厂团队飞回上海,而方自归和游梓晖包了辆出租车,直奔东莞。
方自归是兔子不吃窝边草的,可东莞的草,离上海的窝那么远,这个项目结束后来东莞的机会就少了,这次当然要狠咬一口。
坐在出租车里,方自归跟游梓晖闲聊,说:“这段时间,你有没有用腰过度?”
“哈哈哈,还好啦。不过最近经常在广州,去东莞确实机会多,增加了很多经验。现在我们在东莞玩,完全不用凌进带路了。”
看来,东莞做为地球上游梓晖最喜爱的城市,他对东莞已经比对他的老家台北都更熟悉了。
“增加了什么经验?”
“东莞三十六式,你知不知道?”
“不知道。”
游梓晖竟然早有准备,从口袋里拿出一张名片大小的卡片,递给了方自归,“看看。”
叫司机打开车内灯,借着昏暗的灯光,方自归只见那卡片上印着几十个成语,让方自归条件反射般地想起柯局来。再仔细一看,方自归发现,那些成语好像没有柯局让自己翻译过的那些成语正宗,有少数成语,不像来自我国历史悠久的古代,倒像是现代人杜撰的。
“四龙共舞……这是什么意思?”
“逍遥龙,摇摆龙,旋转龙……还有一个龙,忘记了。”
方自归更加疑惑了,心想东莞三十六式原来比降龙十八掌复杂得多,这一式里,竟然就有四条龙的变化,听上去,明显不如“神龙摆尾”、“亢龙有悔”之类的招式那么容易理解。
“这些龙……是什么意思?”
“唉,小姐每做一个项目前,都会告诉你是哪一式,到时候你自然就知道了嘛。”
是了,这是正宗的直观演示教学法,方自归不啰嗦了。
游梓晖又说:“这边的服务越来越好了,他们竟然引入了ISO。”
“ISO?”
“是啊,按照流程给你做。做完了以后,每次还做客户满意度调查,叫你给他们的技师在调查表上打分。打分结果就是技师的业绩评估,技师的收入是跟评估挂钩的。”
方自归心想,哇噻,这简直是正宗的ISO9001啊!而且还是最新的2000版,这个行业发展真是太迅猛了。有ISO9001:2000的加持,想必一丝不挂的技师确实会一丝不苟地做服务。
“那些打分项目噢,哈哈,有十几个,连……”
游梓晖就介绍起东莞服务业的客户满意度调查表来。方自归听着听着,心想,把这个三十六式坚持下来想必是不容易的,那客人好容易坚持到最后,还要在调查表上打十几个分,这叫累得半死的客人情何以堪呢?
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